こんなときに、レッカーでお引き取りしています
「エンジンがかからない」「ぶつけて走れる状態ではない」。走れなくなった理由はさまざまですが、やることは同じで、まず安全な場所へ移し、それから原因を調べます。
| 起きていること | 現場でのご案内 | お引き取りのあと |
|---|---|---|
| エンジンがかからない | 積載車でお引き取り | 始動しない原因を切り分けて、修理のお見積りをお出しします |
| 走行中に止まった | 積載車でお引き取り | 無理に走らせず、工場で点検してから直す範囲を決めます |
| 事故でへこんだ・傷んだ | 積載車でお引き取り | 鈑金塗装まで自社で進められます。保険を使う場合のご相談も承ります |
| バッテリーが上がった | 状況によってはその場での対応をご相談 | 充電では戻らないときは交換や点検をご提案します |
| タイヤがパンクした | 状況によってはその場での対応をご相談 | 傷の場所によっては修理ではなく交換になります |
| 車検が切れていて動かせない | 積載車でお引き取り | そのまま車検・整備の手続きに進めます |
どのご相談でも、お電話でうかがうのは「いまどこにいらっしゃるか」「どんなふうに止まったか」の二つです。この二つが分かると、積載車で運んだほうが早いのか、現場での対応で動かせる可能性があるのかの見当がつきます。判断がつかない状態でも構いませんので、見えている範囲をそのままお話しください。
受付は9:30〜18:30・水曜定休｜お電話から修理までの流れ
当社は夜通し待機しているロードサービスではありません。その代わり、引き取ったお車をそのまま自社工場で直せることが強みです。
- お電話（9:30〜18:30／水曜定休）
小郡店 0942-73-6060 へ。場所は「○○町のコンビニの駐車場」「県道沿い」といった言い方で大丈夫です。動かなくなった経緯と、車種・年式が分かればあわせてお知らせください。
- 出動できるかと、おおよその費用をご案内
当日の作業の入り具合と現場までの距離で決まります。すぐに向かえないときは、その旨と、ご加入のロードサービスを使う方法をお伝えします。
- 現場で積み込み
到着したらお車の状態を見て、積載車へ載せます。お立ち会いが難しい場合の段取りも、お電話のときにご相談ください。
- 整備工場で点検・お見積り
小郡市小郡の工場で、国家整備士が状態を確認します。直す範囲と金額をご説明し、ご了解をいただいてから作業に入ります。
- 修理・鈑金塗装、そしてご返却
機械の不調も、ぶつけた傷も同じ工場で進みます。お預かりが長くなるときは代車をご相談ください。
水曜日と18時30分以降にいただいたご連絡は、翌営業日から順にご対応します。夜のうちに動かしておきたい、朝までに片づけたいという場合は、任意保険やカードに付いているロードサービスのほうが向いています。その場合も、運び先を当社の工場にしていただければ、翌朝から点検を始められます。
対応エリア｜小郡市を真ん中に、福岡県南部と佐賀県東部へ
拠点は小郡市です。近い順にご案内しますが、当日の状況によって動ける範囲は変わりますので、エリア外に見えてもまずはお電話ください。
| エリア | 主な市町村 | 目安になる道路 |
|---|---|---|
| 工場のすぐ近く | 小郡市・大刀洗町・筑前町 | 国道500号、県道53号、甘木鉄道沿い |
| 隣接するまち | 久留米市・鳥栖市・基山町・みやき町 | 国道3号、国道322号、国道264号 |
| 筑紫地区 | 筑紫野市・太宰府市・大野城市・春日市・那珂川市 | 国道3号、九州自動車道 筑紫野IC周辺の一般道 |
| 筑後・有明側 | 八女市・筑後市・広川町・柳川市・大川市・みやま市 | 国道442号、国道209号、有明海沿岸道路の周辺 |
| 朝倉・うきは方面 | 朝倉市・うきは市・東峰村 | 国道386号、国道210号 |
| 福岡市方面 | 福岡市南部を中心に、状況によりご相談 | 国道3号、九州自動車道の一般道側 |
高速道路や自動車専用道路の本線上は、許可を受けた事業者しか作業に入れません。本線上で止まってしまったときは、まず非常電話か#9910へ。一般道へ下ろされたあと、あるいは料金所の外へ移動できたあとであれば、当社でお引き取りできます。
運ぶだけで終わらないのが、整備工場を持っている店の強み
運んだあとに「うちでは直せません」と言われるのがいちばん困ります。松尾自動車は、引き取り・点検・修理・鈑金・保険の手続きを、同じ窓口でお受けしています。
- 小郡市小郡の整備工場で、国家整備士が点検とお見積りを行います
- 機械まわりの修理も、ぶつけた部分の鈑金塗装も同じ工場で進みます
- 保険のお取り扱いがあるので、保険を使うかどうかの相談もその場で
- お預かりの間の代車をご用意しています
- 直すより買い替えたほうが安いときは、販売店として正直にお伝えします
- 車検が切れているお車は、そのまま車検の手続きへ進められます
年式の古いお車では、直した直後に別の場所が壊れることがあります。当社は中古車の販売店でもあるので、修理にかける金額と、乗り替えた場合の費用を並べてご説明できます。どちらを選んでも構いません。決めるのはお客様です。
保険を使うかどうかも、一緒に考えます
ぶつけてしまったとき、保険を使うと翌年からの保険料が上がります。修理の金額によっては、使わずに直したほうが負担が軽く収まることもあります。当社は保険のお取り扱いがありますので、お見積りの金額を見ながら、使う・使わないの判断材料をお出しします。最後にお決めいただくのはお客様ご自身です。
お電話の前に、分かる範囲で確認しておいていただきたいこと
全部そろっていなくて大丈夫です。分かるものだけで十分、話が早くなります。
- いる場所（住所が分からなければ、近くのお店や交差点の名前）
- 路肩・駐車場・車道の真ん中など、止まっている場所の様子
- 車種と年式、だいたいの走行距離
- 止まる直前の音・におい・警告灯の色
- ハンドルやギアが動くかどうか
- 任意保険にロードサービスが付いているかどうか
安全の確保を先にお願いします
車道に止まってしまった場合は、ハザードを点け、可能であれば三角表示板を置いて、ガードレールの外など安全な場所へ移動してください。車内で待つより、外の安全な場所で待つほうが安全な場面が多いです。雨の日や夜は特に、後続車から見えにくくなります。
落ち着いてからで構いません
事故のあとは気が動転して当然です。けがの有無の確認と警察への連絡が先で、お車のことはそのあとで大丈夫です。受付時間内であれば、状況を聞きながら次にやることを一緒に整理します。
よくあるご質問
レッカーの受付は何時から何時までですか
福岡市や久留米からでも来てもらえますか
料金はいくらかかりますか
保険のロードサービスとどちらを使えばいいですか
他店で買った車でも見てもらえますか
引き取ったあとの修理はどこでするのですか
修理の間、代わりの車はありますか
高速道路で動かなくなったときはどうすればいいですか
高速道路・踏切・見通しの悪い道で動けなくなったときは、先に緊急の通報を
当社の受付は9:30〜18:30（毎週水曜定休）です。高速道路や自動車専用道路の本線、踏切の中、カーブの先など、そのまま待つと危険な場所でのトラブルは、ご連絡をいただいてもすぐに現場へ伺えないことがあります。身の安全を最優先に、下記の番号やご加入中のロードサービスへ先にご連絡ください。安全な場所へ移したあとのお引き取りと修理は、当社で落ち着いてご相談いただけます。
松尾自動車からのお知らせ
公式サイトで更新しているお知らせを取り込んで表示しています。クリックすると公式サイトの記事が開きます。
受付窓口・工場のご案内
レッカーのご依頼・ご相談は小郡店でお受けしています。お引き取りしたお車は、小郡市小郡の整備工場で状態を確認してお見積りします。
カーズ松尾自動車 小郡店
| 住所 | 〒838-0121 福岡県小郡市上岩田1186-7 |
|---|---|
| 電話 | 0942-73-6060 |
| 受付時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
| アクセス | 大分自動車道「筑後小郡IC」より約5分／甘木鉄道「松崎駅」より徒歩約5分 |
| 対応 | レッカー・保険・車両販売・買取・車検・整備・鈑金・修理・レンタカー |
松尾自動車 整備工場（小郡市小郡）
| 住所 | 〒838-0141 福岡県小郡市小郡322-1 |
|---|---|
| 電話 | 0942-48-6321 |
| 受付時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
| アクセス | 大分自動車道「筑後小郡IC」より約18分／甘木鉄道「小郡駅」「大板井駅」より徒歩約7分 |
| 対応 | 車検・整備・鈑金塗装・修理・コーティング・パーツ取付 |
カーズ松尾自動車 朝倉店
| 住所 | 〒838-0068 福岡県朝倉市甘木368-1 |
|---|---|
| 電話 | 0946-28-8502 |
| 受付時間 | 10:00〜17:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
| アクセス | 大分自動車道「甘木IC」より約10分／西鉄「甘木駅」より徒歩約25分 |
| 対応 | 車両販売・買取（車検・整備・鈑金などのご対応は小郡店） |
地域別・トラブル別のご案内
お住まいの地域や、いま起きているトラブルに近いページもあわせてご覧ください。